Hoy en día, admite poca discusión que el sostenimiento de la competitividad de las empresas sólo puede lograrse merced a su orientación a la mejora continua. Entre otros factores, la apertura de los mercados y los avances tecnológicos, sobre todo en las tecnologías de la información y la comunicación, han provocado el incesante incremento de la competencia en todos los sectores y de los riesgos asociados a cualquier actividad, obligando a las empresas a poner en práctica procedimientos permanentes de seguimiento y control de las diferentes fuentes de riesgo, la mejora de la eficiencia de sus procesos internos, entre otros.

Para lograr estos objetivos, es evidente que el proceso de control y gestión no puede limitarse a la recolección y análisis de los resultados, fundamentalmente financieros, alcanzados por la empresa a lo largo de un período de tiempo, sino que debe constituir la herramienta fundamental para la fijación de sus objetivos y la toma de decisiones, tanto operativas como estratégicas.

Hoy los gerentes tienen una serie de herramientas, tanto analíticas como de sistemas, que permiten enfrentar estos retos. Sería prácticamente imposible que una institución financiera nacional o multinacional pudiera sobrevivir sin este tipo de enfoque sobre riesgos. Pero estas metodologías y sistemas no sólo aplican a las multinacionales financieras, sino a cualquier institución o individuo que se enfrente a los riesgos del mercado.

Por estos motivos, Pragma define su visión empresarial como los expertos en gestión de riesgos y establece un proceso de adquisición del conocimiento e implementación de la gestión de riesgos, validando ese conocimiento adquirido con expertos del medio y reforzarlo con las normativas, métodos y modelos nacionales e internacionales.

Como estrategia de entrada en el mercado latinoamericano, Pragma ha establecido alianzas con multiples PARTNERS ESPECIALIZADOS en la gestión integral del riesgo, tanto Operativo como de Lavado, en los paises en los que tiene presencia.

En la concepción del producto, se integraron los estándares internacionales y las metodologías regionales de América Latina, para luego, por medio de una correcta parametrización dar cubrimiento a normativas locales como las siguientes:

* Emitidas por la Superintendencia Financiera de Colombia, como el sistema de Administración de Riesgo Operativo (SARO), Circular 048 y 049 de 2006, y Sistema de Administración de Riesgos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT), Circular 022 del 2007.

* Emitidas por la Secretaría de Hacienda de Crédito Público, La Comisión Nacional Bancaria y de Valores, La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro de México.

* Emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP de PERÚ, como la Resolución S.B.S. N° 838-2008 "Normas Complementarias para la Prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo" y Resolución S.B.S. N°   37 -2008 "Reglamento de la Gestión Integral de Riesgos".

Estos estándares, métodos, metodologías y normativas, y su aplicación y soporte en un sistema como CERO, permiten que los modelos de gestión de Riesgos de las entidades sean más sencillos de implementar y con la robustez adecuada, además permite que el enfoque sea por procesos y responsables u objetivos estratégicos o áreas fucionales o factores de riesgo, y además permite crear una cultura dentro de toda la organización enfocada a la gestión de riesgos.

Así mismo reforzamos ciertas características funcionales de la herramienta, como el manejo de gestión de riesgos incluyendo causas y consecuencias acorde al AS/NZ-4360; las clasificaciones con recomendaciones como las de Basilea II; diseño de controles, delegación y visibilidad de responsabilidades de Sarbanes – Oxley, e integramos conceptos de auditoría y control de COSO 2- ERM, construyendo el sistema con las mejores prácticas de desarrollo de software y gestión de proyectos.